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Condiciones de contratación

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Quién presta el servicio

El servicio «La llamada de su vida» lo presta OUTREACH GROWTH SOLUTIONS LLC, sociedad constituida en Wyoming (Estados Unidos), 30 N Gould St, Ste R · Sheridan, WY 82801 · Estados Unidos. Contacto: hola@lallamadadesuvida.com y WhatsApp +34 650 476 387. Al hacer un pedido en lallamadadesuvida.com aceptas estas condiciones, la política de privacidad y el aviso legal.

2. Qué contratas

Un pack único que incluye:

La extensión habitual es de 120 a 200 páginas y depende de lo que el protagonista cuente. El libro se entrega en formato digital como máximo tres meses después de la primera conversación; lo habitual son tres a cinco semanas. Las copias impresas no forman parte del pack: se contratan aparte (apartado 5).

3. Precio y pago

El precio del pack es de 247€, precio final: no se añade ningún impuesto ni cargo adicional al pagar. Se abona en un único pago con tarjeta a través de Stripe; nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Recibirás un recibo por email en el momento del pago; si necesitas factura, pídela a hola@lallamadadesuvida.com indicando los datos que deban figurar y la emitimos a nombre de OUTREACH GROWTH SOLUTIONS LLC. El cargo aparece en tu extracto como «CALL OF A LIFETIME», el nombre internacional de nuestra empresa.

4. La garantía del libro terminado

Acabáis con un libro, o no lo pagáis. Puedes parar en cualquier momento antes de que escribamos el libro con un correo a hola@lallamadadesuvida.com, sin formularios ni explicaciones:

Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde tu correo.

5. Copias impresas

Las copias impresas se contratan aparte, en el momento del pedido o una vez aprobado el libro: 34€ la tapa blanda y 59€ la tapa dura (tela, estampación dorada y sobrecubierta), envío a una dirección en España incluido. A partir de 5 copias del mismo formato se aplica un 20 % de descuento y a partir de 10, un 30 %. Se imprimen bajo demanda una vez la familia aprueba la versión definitiva y llegan, normalmente, en dos o tres semanas. Al tratarse de un producto personalizado, las copias impresas no admiten devolución salvo defecto de impresión, en cuyo caso las reponemos sin coste. Si el pack se cancela con la garantía del apartado 4 antes de imprimir, las copias reservadas se devuelven íntegras.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde el pago, sin necesidad de justificación, escribiendo a hola@lallamadadesuvida.com (puedes usar el modelo del anexo). Al hacer el pedido nos pides expresamente que el servicio empiece dentro de ese plazo; si desistes una vez iniciado, podríamos descontar la parte proporcional del servicio ya prestado, pero aplicamos siempre la condición más favorable para ti entre el desistimiento legal y la garantía del apartado 4.

7. Lo que necesitamos de la familia

8. Propiedad del libro y uso de las grabaciones

El contenido del libro pertenece a quien lo ha contado y a su familia. OUTREACH GROWTH SOLUTIONS LLC no publica, comparte ni vende las historias, no las usa en publicidad y no entrena sistemas de inteligencia artificial con ellas. Las grabaciones y transcripciones se conservan el tiempo necesario para elaborar y revisar el libro y se eliminan a petición de la familia en cualquier momento. Más detalle en la política de privacidad.

9. Límites del servicio

Este es un servicio de elaboración de memorias, no un servicio asistencial, sanitario ni de compañía. Nos reservamos el derecho a no aceptar un pedido, o a cancelarlo devolviendo el importe íntegro, si tras la llamada de bienvenida entendemos que el servicio no encaja (por ejemplo, si el protagonista no desea participar o una limitación seria impide mantener una conversación telefónica).

10. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación de Wyoming (Estados Unidos). Ello no priva al consumidor residente en España o en la Unión Europea de la protección de las normas imperativas de su país —en España, el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)—, que aplicamos en todo lo que le sea más favorable. Para cualquier reclamación, escríbenos primero a hola@lallamadadesuvida.com: lo lee una persona. Como consumidor puedes acudir también a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma y a los juzgados de tu domicilio.

Anexo · Modelo de desistimiento

A la atención de OUTREACH GROWTH SOLUTIONS LLC (hola@lallamadadesuvida.com): Por la presente comunico que desisto del contrato del servicio «La llamada de su vida» con referencia de pedido ______, contratado el ______, a nombre de ______ (email ______). Fecha y firma.