Lo que nos preguntan las familias

Para alguien que cuenta bien las historias y repite siempre las mismas tres porque nadie le ha pedido nunca el resto. Para quien puede mantener una conversación normal por teléfono y le gusta hablar. Y para la familia que lleva años diciendo «un día de estos lo grabo todo». Si no quiere, no encaja: esto solo funciona si dice que sí. Y si una pérdida de memoria avanzada hace difícil una conversación larga, cuéntanoslo antes y te diremos con franqueza lo que pensamos. Así funciona, paso a paso.

Es la razón por la que esto existe. Tú lo pides desde donde estés, Carmen llama a su teléfono de siempre en cualquier punto de España y el libro os llega a los dos. Muchas de las historias que recogemos son justo las que la distancia dejó por contar.

Sí, y lo hace más gente de la que imaginas. Elige «Soy yo, quiero contar mi historia» en el formulario y nos saltamos lo que no aplica: la llamada de bienvenida es contigo y Carmen te llama a ti. Aquí lo explicamos con detalle.

Claro. El pedido lo hace una persona con una tarjeta, en un solo pago, y esa persona recibe la llamada de bienvenida y el borrador para revisar. Cómo os lo repartáis entre vosotros es cosa vuestra. El libro digital se comparte con quien queráis, y las copias impresas se piden por ejemplares, con descuento a partir de cinco.

Tú puedes pedirlo desde cualquier país y pagar en euros. El protagonista necesita un teléfono español, fijo o móvil, porque es donde llama Carmen. Si vive fuera de España, escríbenos por WhatsApp antes de pedir y lo vemos.

Sí, antes de la primera llamada. Nunca llamamos a alguien que no sabe quiénes somos. Puedes pedirlo sin decírselo todavía: nada empieza hasta la llamada de bienvenida contigo, y en ella fijáis el día y la hora de su primera conversación. Después se lo cuentas cuando quieras, con la fecha ya puesta.

No, y lo decimos siempre. Carmen es una entrevistadora virtual creada con inteligencia artificial, y se presenta como tal en el primer minuto de la primera llamada, con palabras sencillas. Lo que no es, es un robot con un guion: escucha, recuerda lo que se dijo hace semanas y repregunta por lo que acaba de oír. Detrás hay un equipo humano que se ocupa de que no se pierda ninguna llamada y de que el libro sea un libro de verdad. Conoce a Carmen.

Unos 30 o 40 minutos, lo que dura una conversación de verdad sobre un capítulo de su vida. Carmen nunca tiene prisa: si una historia necesita veinte minutos, tiene veinte minutos. En el piloto, la llamada más larga duró 88 minutos seguidos.

A la hora que él o ella elija. En el pedido marcáis una franja (mañana de 10 a 13, tarde de 16 a 19, o última hora de 19 a 21) y en la llamada de bienvenida se fija la hora exacta. Lo normal es una llamada al día en esa franja; hay quien prefiere dos o tres por semana. El ritmo lo marca siempre el protagonista.

Desde el +34 930 348 994, un fijo de Barcelona. Conviene guardarlo en su agenda con un nombre que reconozca, para que sepa que es Carmen cuando suene.

No pasa nada. Carmen vuelve a llamar más tarde o al día siguiente, y la conversación empieza donde se quedó la anterior. Ningún día perdido rompe el proceso, y nadie tiene que avisar de nada.

En muchos casos, sí. Carmen habla con voz clara y pausada, repite las veces que haga falta, y él o ella puede pedirle que hable más despacio o más alto, como se lo pediría a cualquiera. Si la audición es una limitación seria, cuéntanoslo en el pedido y lo valoramos juntos en la llamada de bienvenida, antes de poner nada en marcha.

Sí, en el propio pedido. Los temas van en once áreas, de las raíces a lo que ha aprendido, y desmarcas las que prefieras que Carmen no toque. También puedes añadir los tuyos: la mili, el bar, los años en Alemania. Carmen les busca hueco cuando encajan, y en la última llamada repasa lo que la familia pidió y no haya salido. Lo que pidáis que no se toque, no se toca.

En castellano. Otros idiomas llegarán más adelante.

Entre 120 y 200, según lo que cuente. No rellenamos ni recortamos: la extensión la marca lo que sale en las doce conversaciones. El primer libro se terminó en septiembre de 2026 con unas 120 páginas.

Sus memorias en primera persona, con su propia voz, en capítulos ordenados. Además: el árbol familiar reconstruido a lo largo de las llamadas, la cronología de su vida, sus frases tal cual las dijo y los audios originales de cada conversación. Y si la familia las aporta en la revisión, un pliego con fotos. Así es el libro.

En digital: PDF, EPUB y un documento editable, para leerlo en cualquier pantalla, compartirlo con la familia e imprimirlo por vuestra cuenta. Las copias impresas, en tapa blanda o en tapa dura de tela con letras doradas, se piden aparte. Precios de las copias.

Sí. Cuando os enviamos el borrador, la familia manda lo que tenga: fotos con su pie (quién sale, dónde, cuándo), cartas, fechas, nombres, el árbol que hizo un primo. Lo incorporamos con su fuente. Carmen no pide fotos por teléfono: las elegís vosotros, que sabéis dónde están.

Las que hagan falta. La revisión es ilimitada: leéis el borrador, mandáis todas las notas que queráis, las aplicamos y esa es la versión definitiva. No hay un tope de vueltas ni un plazo que os corra.

No. El libro se escribe solo con lo que la persona contó. Si algo no salió en las llamadas, no está en el libro; para eso está la revisión, donde la familia completa. De unas 18.000 palabras habladas sale un libro completo, y todas son suyas.

247€, IVA incluido, en un solo pago. Incluye la llamada de bienvenida, las doce conversaciones con Carmen, el libro en digital (PDF, EPUB y documento editable), el árbol familiar, la cronología, sus frases literales, los audios originales, la revisión ilimitada y la garantía del libro terminado. El precio al detalle.

No. Es un pago único y nada caduca. El libro se termina al ritmo del protagonista, sin un segundo año que pagar ni una suscripción que renovar.

Con tarjeta, a través de Stripe: nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta. Recibes el recibo al momento. En el extracto, el cargo aparece como CALL OF A LIFETIME, el nombre internacional de nuestra empresa.

Sí. Escríbenos a hola@lallamadadesuvida.com con los datos que deban figurar y te la enviamos.

Tapa blanda, 34€; tapa dura en tela con letras doradas y sobrecubierta, 59€. Envío a España incluido. A partir de 5 copias del mismo formato, un 20 % de descuento; a partir de 10, un 30 %, que es el máximo. Por ejemplo: el pack y dos tapas duras para los hermanos son 365€; diez tapas blandas para toda la familia, 238€. Se piden en el pedido o cuando el libro esté aprobado, al mismo precio.

Las doce llamadas suelen hacerse en dos o tres semanas, a una al día. Después escribimos el libro y lo revisáis. De la primera llamada al libro en vuestras manos: normalmente entre tres y cinco semanas, y como máximo tres meses. Cómo funciona, paso a paso.

Dínoslo en la llamada de bienvenida y organizamos el ritmo con esa fecha en la cabeza. Si la fecha es dentro de una semana, no llegamos, y preferimos decírtelo. Para un cumpleaños o una Navidad, la tarjeta regalo que te damos al pagar sirve para tener algo que abrir ese día mientras el libro se hace.

No. Ni las llamadas, ni la revisión, ni el acceso al libro. Si una semana va lenta, la siguiente empieza donde se quedó.

Sí, con una condición: antes de la primera llamada de Carmen tiene que saberlo y querer. Nunca llamamos a alguien que no sabe quiénes somos. La sorpresa puede ser el anuncio, no la llamada. Cómo regalarlo.

Cuando quieras, después de la llamada de bienvenida. En esa llamada fijáis el día y la hora de su primera conversación, así que puedes contárselo con la fecha ya puesta: «el jueves a las seis te va a llamar Carmen para empezar tu libro».

Sí. Al pagar te damos una tarjeta para imprimir con su nombre y tu dedicatoria, para que tenga algo que abrir el día del cumpleaños, de la Navidad o del día que elijas.

El pago es único y con una sola tarjeta, así que lo hace una persona. Repartirlo entre hermanos o primos es cosa vuestra. Lo que sí podéis hacer entre todos es reservar una copia impresa para cada uno, con descuento a partir de cinco.

Sí, se graban y se transcriben por una sola razón: escribir el libro. Carmen lo dice con claridad al principio de la primera llamada y pregunta si le parece bien, así que el consentimiento lo da la persona que está siendo grabada. Si dice que no, la llamada termina ahí y te devolvemos el dinero.

Nadie fuera de nuestro equipo, y dentro solo para lo que hace falta: que no se pierda ninguna llamada y que el libro sea un libro de verdad. No se venden, no se comparten, no se publican y no se usan en publicidad. Los audios originales os los entregamos a vosotros con el libro. La política de privacidad, completa.

No. Las historias de vuestra familia no entrenan ningún sistema. Los derechos sobre su historia son de quien la ha contado.

Sí, en cualquier momento y a petición: grabaciones, transcripciones, todo. Un correo basta.

Entonces entra la garantía del libro terminado. Tras la primera o la segunda llamada, devolución íntegra. Más adelante, elige la familia: el libro con las conversaciones que ya hay, o la devolución de cada llamada que no se hizo. La garantía, caso por caso.

Sí. Tienes 14 días naturales de desistimiento, como en cualquier compra a distancia, y la garantía va más allá: puedes parar en cualquier momento antes de que escribamos el libro. Aplicamos siempre la condición que más te favorezca. Todo está por escrito en las condiciones de contratación.