Para contactar con La llamada de su vida tienes dos caminos: el correo hola@lallamadadesuvida.com y el WhatsApp +34 650 476 387. Los dos los leemos nosotros, Gabriel y Eloy, y contestamos en menos de 24 horas. No hay formulario ni centralita. En el WhatsApp, para las dudas más habituales, contesta primero un asistente automático del equipo (lo dice si se lo preguntas); todo lo que llega lo leemos nosotros y seguimos la conversación cuando hace falta.
Por WhatsApp
Para las dudas rápidas antes de pedir: si encaja tu madre, si vale el teléfono fijo, si vive fuera de España. Y si ya estáis en marcha, para mover una llamada («esta semana no puede a las seis, mejor a las cinco»). Escríbenos al +34 650 476 387.
Por correo
Para todo lo demás: pedir la factura, comentar la revisión del libro, parar el servicio o pedirnos que borremos vuestros datos. Un correo a hola@lallamadadesuvida.com basta; no hace falta ningún formulario ni dar explicaciones.
Cuándo te llamamos nosotros
Después del pedido, te llamamos a ti en menos de 24 horas. Es una llamada corta de bienvenida: qué va a pasar, cómo contárselo, y fijamos juntos el día y la hora de su primera conversación. Nada empieza antes de esa llamada.
Las llamadas a él o ella salen siempre del +34 930 348 994, un fijo de Barcelona. Guardadlo en la agenda de su teléfono, para que sepa quién llama. Y una regla que no rompemos nunca: no llamamos a nadie que no sepa quiénes somos.
Prensa
Si eres periodista, el mismo correo y el mismo WhatsApp valen. En la sala de prensa tienes la historia, los datos medidos en llamadas reales y el material gráfico listo para descargar.
Facturas, garantía y privacidad
Facturas. El pago es único, con tarjeta a través de Stripe, y recibes el recibo al momento. Si necesitas factura, pídela por correo. El cargo aparece en el extracto como CALL OF A LIFETIME. Todo el precio, al detalle.
Garantía. Acabáis con un libro, o no lo pagáis. Para parar, basta un correo a hola@lallamadadesuvida.com en cualquier momento antes de que escribamos el libro. Cómo funciona la devolución está en la garantía del libro terminado.
Privacidad. Las llamadas se graban solo para escribir el libro, nada se comparte ni se publica, y lo borramos todo si nos lo pedís. Para ejercer cualquier derecho sobre vuestros datos, el correo es el camino. Política de privacidad.
Dónde estamos
El equipo está en Barcelona, y desde Barcelona salen las llamadas. No tenemos oficina abierta al público: todo lo que necesitas se resuelve por correo, por WhatsApp o en la llamada de bienvenida.
El servicio lo presta OUTREACH GROWTH SOLUTIONS LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 (Estados Unidos), la empresa que también opera la marca Call of a Lifetime. Los datos completos están en el aviso legal.
¿Tenéis un teléfono de atención al cliente?
No, y es a propósito: preferimos que la atención la demos nosotros dos y no una centralita. Por WhatsApp al +34 650 476 387 o por correo a hola@lallamadadesuvida.com te contestamos en menos de 24 horas. Por WhatsApp, las dudas de siempre (precio, plazos, si encaja) las resuelve al momento un asistente automático del equipo; lo demás lo contestamos nosotros.
¿Puedo llamar al número desde el que llamáis a mi madre?
Sí, el +34 930 348 994 atiende llamadas. Contesta Carmen, y sirve sobre todo para la agenda: si llama él o ella, puede cambiar la hora de una llamada, preguntar cuándo es la siguiente o retomar una conversación que se cortó. Si llamas tú, resuelve las dudas generales y toma nota para que te llamemos. Para pedir una factura, parar el servicio o cualquier gestión, mejor el correo o el WhatsApp.
¿En qué horario contestáis?
Escribe cuando quieras, a cualquier hora. Contestamos en menos de 24 horas, y casi siempre mucho antes. Las llamadas a él o ella son otra cosa: salen en la franja que elija (mañana, tarde o última hora), nunca fuera de ella.
¿Atendéis en catalán o en otros idiomas?
Por correo y WhatsApp atendemos en castellano. Las conversaciones de Carmen con él o ella también son en castellano por ahora; otros idiomas llegarán más adelante.
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